AI Document Agent – Trợ lý AI tìm kiếm và xử lý tài liệu

1. 1

   Tìm kiếm tài liệu theo nội dung

   Tìm tài liệu bằng câu hỏi tự nhiên, kể cả khi nhân viên không nhớ chính xác tên file.

   Xem chi tiết

   Kết quả hiển thị nguồn và phiên bản liên quan để người dùng kiểm tra.

2. 2

   Hỏi đáp trên tài liệu

   Trả lời từ nội dung tìm được và chỉ ra vị trí nguồn để người dùng xác minh, đặc biệt với điều khoản hợp đồng hoặc quy định nội bộ.

3. 3

   Tóm tắt tài liệu dài

   Rút gọn báo cáo, biên bản hoặc tài liệu nhiều trang thành các ý chính, đầu việc và mốc thời gian được đề cập trong nguồn.

4. 4

   So sánh nhiều tài liệu hoặc phiên bản

   Xác định phần được thêm, sửa hoặc bỏ giữa hai phiên bản.

   Xem chi tiết

   Giới hạn & kiểm soát: Khác biệt quan trọng vẫn cần kiểm tra trực tiếp trên tài liệu gốc.

5. 5

   Trích xuất thông tin có cấu trúc

   Lấy các trường như tên đối tác, số hợp đồng, giá trị, ngày ký hoặc ngày hết hạn để chuẩn bị bảng tổng hợp.

   Xem chi tiết

   Giới hạn & kiểm soát: Trường không có căn cứ trong tài liệu được đánh dấu là thiếu dữ liệu, không tự điền.

6. 6

   Kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ

   Đối chiếu bộ tài liệu với danh sách yêu cầu do doanh nghiệp thiết lập, phát hiện file hoặc thông tin còn thiếu trước khi chuyển xử lý.

7. 7

   Theo dõi mốc thời gian trong tài liệu

   Tổng hợp ngày hết hạn, ngày gia hạn hoặc thời hạn thực hiện từ dữ liệu đã xác minh, hỗ trợ tạo nhắc việc khi được kết nối hệ thống phù hợp.

8. 8

   Phân quyền và kiểm soát nguồn

   Chỉ tìm và hiển thị nội dung người dùng được phép truy cập.

   Xem chi tiết

   Giới hạn & kiểm soát: Tài liệu mật không xuất hiện trong câu trả lời hay kết quả tìm kiếm của người không có quyền.

1. 01Khảo sát kho tài liệu
2. 02Chuẩn hóa nguồn và quyền truy cập
3. 03Thiết kế tác vụ AI
4. 04Kiểm thử với tài liệu mẫu
5. 05Bàn giao và cập nhật

Bước kiểm thử đối chiếu câu trả lời và dữ liệu trích xuất với tài liệu gốc, kèm tình huống thiếu nguồn, nhiều phiên bản và người dùng không có quyền.

• Hợp đồng & phụ lục

  Tìm điều khoản, mốc thời gian và so sánh phiên bản.

• Quy trình & chính sách

  Tra cứu hướng dẫn, biểu mẫu và phiên bản hiệu lực.

• Báo cáo

  Tóm tắt nội dung, trích xuất số liệu có nguồn.

• Hồ sơ dự án

  Tìm yêu cầu, đầu việc và tài liệu liên quan.

• Biên bản họp

  Tổng hợp quyết định, người phụ trách và thời hạn.

• Hồ sơ nhà cung cấp

  Chuẩn bị bảng thông tin và kiểm tra tài liệu còn thiếu.

Khả năng xử lý từng định dạng (PDF, Word, Excel, ảnh scan) được xác nhận trong phạm vi triển khai; file scan chất lượng thấp có thể cần kiểm tra thủ công.

Tìm thông tin trong hợp đồng

Ví dụ trên không dựa trên hợp đồng thực tế. Tên tài liệu, ngày tháng và điều khoản đều là dữ liệu minh họa.

Khác gì với AI Agent nội bộ?

Hai giải pháp dùng chung một nền tảng; Document Agent là phần chuyên biệt cho tác vụ cần làm việc sâu với tài liệu.

Giải pháp khác

• AI Chatbot doanh nghiệpHiểu câu hỏi, tìm dữ liệu và tư vấn khách hàng tự động
• AI Sales AgentTư vấn theo dữ liệu doanh nghiệp, thu thập nhu cầu và chuyển lead cho Sales
• AI Customer SupportGiải đáp từ kho kiến thức, tra cứu đơn hàng và tiếp nhận yêu cầu sau mua
• AI Marketing AgentTổng hợp dữ liệu, lập kế hoạch, phân tích chiến dịch và tạo báo cáo Marketing
• AI Data Analyst AgentHỏi dữ liệu bằng tiếng Việt, nhận báo cáo và cảnh báo biến động
• AI E-commerce AgentTìm sản phẩm, so sánh, kiểm tra tồn kho và hỗ trợ đặt hàng ngay trong hội thoại

Câu hỏi thường gặp