Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Website không có biểu mẫu đăng ký, không có tài khoản người dùng và không nhận thanh toán. Chúng tôi chỉ có dữ liệu trong hai trường hợp sau:

• Khi bạn chủ động liên hệ qua Zalo, email hoặc điện thoại: tên, số điện thoại, địa chỉ email và nội dung bạn gửi.
• Khi bạn truy cập website: dữ liệu kỹ thuật được ghi tự động như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, trang đã xem, thời điểm truy cập và trang dẫn bạn tới — thông qua Google Analytics, Cloudflare và nhật ký máy chủ.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Vui lòng không gửi những thông tin này khi liên hệ.

2. Mục đích sử dụng

• Trả lời câu hỏi, tư vấn giải pháp và gửi báo giá theo yêu cầu của bạn.
• Thống kê lượt truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm của website.
• Bảo vệ website trước truy cập bất thường và tấn công.

Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài các mục đích trên, và không bán dữ liệu cá nhân.

3. Cookie

Website dùng cookie của Google Analytics (ví dụ _ga, _ga_*) để phân biệt các lượt truy cập và thống kê cách website được sử dụng. Cloudflare có thể đặt cookie kỹ thuật để bảo vệ website.

• Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt.
• Bạn có thể từ chối Google Analytics bằng tiện ích chính thức của Google (liên kết bên dưới).

Tiện ích chặn Google Analytics

4. Chia sẻ dữ liệu

Để vận hành website và liên lạc với bạn, chúng tôi dùng dịch vụ của các nhà cung cấp sau. Họ chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ cung cấp cho chúng tôi:

• Google — Google Analytics (thống kê truy cập) và Gmail (nhận email).
• Cloudflare — phân phối và bảo vệ website, chuyển tiếp email gửi tới địa chỉ @naventic.vn.
• Amazon Web Services — máy chủ lưu trữ website.
• Zalo — khi bạn chọn nhắn tin cho chúng tôi qua Zalo.

Một số nhà cung cấp trên có thể xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

5. Lưu trữ

Thông tin bạn gửi khi liên hệ chỉ được lưu trong hộp thư Gmail và tài khoản Zalo của chúng tôi, không nhập vào hệ thống nào khác. Chúng tôi giữ thông tin này trong thời gian cần thiết để tư vấn và hợp tác với bạn, và xoá khi bạn yêu cầu.

Dữ liệu thống kê được lưu theo thời hạn cài đặt trong Google Analytics.

6. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:

• Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu.
• Truy cập, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình.
• Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi yêu cầu tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

7. Bảo mật

Website dùng kết nối mã hoá HTTPS. Quyền truy cập hộp thư và các tài khoản dịch vụ chỉ dành cho người phụ trách. Dù vậy, không phương thức truyền tải hay lưu trữ nào trên Internet an toàn tuyệt đối; chúng tôi sẽ thông báo theo quy định nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn.

8. Trẻ em

Dịch vụ của NAVI Agent dành cho doanh nghiệp và không hướng tới trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cách xử lý dữ liệu thay đổi. Bản mới được đăng tại trang này, kèm ngày cập nhật ở đầu trang.

10. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ: