Blog & News
Articles are currently available in Vietnamese only.
AI Agent tiếp nhận đăng ký và hỗ trợ người tham dự sự kiện
AI đăng ký sự kiện: trả lời người tham dự, quản lý loại vé và sức chứa, gửi xác nhận kèm mã QR, báo đổi chương trình, thu lead có đồng ý, chăm sóc hậu sự kiện.
AI Agent cho dịch vụ sinh viên tại trường đại học
AI dịch vụ sinh viên: trả lời học vụ, lịch học, học phí, giấy xác nhận, ký túc xá cho sinh viên đang học, xác thực qua tài khoản trường, chuyển người khi cần.
Tự động che dữ liệu cá nhân trước khi gửi vào AI: cách làm và giới hạn
PII redaction AI: nhận diện bằng mẫu và mô hình thực thể, xử lý CCCD, số điện thoại, địa chỉ, tên tiếng Việt, chọn mã giữ chỗ hay xóa hẳn và đo bỏ lọt.
A/B testing cho AI chatbot nên thiết kế ra sao?
A/B testing chatbot: chọn thứ để thử, chia nhóm theo phiên hay người dùng, chỉ số chính và bảo vệ, cỡ mẫu, thời gian chạy, đánh giá offline và minh bạch.
AI Agent hỗ trợ tổ chức phi lợi nhuận quản lý nhà tài trợ
AI quản lý nhà tài trợ: làm sạch hồ sơ, soạn thư cảm ơn, theo dõi quỹ có điều kiện sử dụng và hạn báo cáo tài trợ, giữ nhịp liên lạc vừa phải, giữ riêng tư.
AI Agent theo dõi tiêu thụ năng lượng và cảnh báo bất thường
AI quản lý năng lượng: đọc dữ liệu công tơ, dựng đường nền theo thời tiết, sản lượng và ca, cảnh báo bất thường kèm giải thích, tạo phiếu cho người kiểm tra.
AI Agent hỗ trợ hội viên hiệp hội và cộng đồng
AI quản lý thành viên cho hiệp hội: tra tình trạng hội viên, nhắc hội phí và gia hạn, giải thích quyền lợi, danh bạ có kiểm soát, tài liệu chỉ cho hội viên.
Đo ROI danh mục dự án AI: gộp nhiều dự án vào một bức tranh
ROI danh mục AI: thống nhất cách đo, phân bổ chi phí nền tảng dùng chung, tách lợi ích cứng, mềm và giảm rủi ro, ghi mức tin cậy rồi chọn mở rộng, sửa hay dừng.
Observability cho AI Agent: cần theo dõi những tín hiệu nào?
Observability AI Agent: theo dõi sức khỏe hệ thống, chất lượng câu trả lời, hành vi gọi công cụ, chi phí token, SLO, cảnh báo và bảng điều khiển theo người xem.
AI Agent cá nhân hóa chương trình khách hàng thân thiết như thế nào?
AI loyalty: tra điểm và hạng, giải thích thể lệ, gợi ý ưu đãi trong danh mục đã duyệt, công bằng giữa hội viên, tôn trọng từ chối nhận tin, chống gian lận điểm.
AI Agent phân tích đánh giá khách sạn từ nhiều kênh
AI phân tích review khách sạn: gom đánh giá từ OTA, Google, khảo sát qua nguồn hợp lệ, gắn khía cạnh theo bộ phận, xem xu hướng, nháp phản hồi để duyệt.
AI Agent nhắc gia hạn dịch vụ và hợp đồng định kỳ với khách hàng
AI nhắc gia hạn: lập lịch từ dữ liệu hợp đồng, phân nhóm khách theo giá trị và rủi ro, nháp báo giá từ bảng giá hiện hành, chuyển người khi khách muốn hủy.
Quản lý thư viện prompt dùng chung trong doanh nghiệp
Thư viện prompt doanh nghiệp: mẫu cấu trúc, chủ sở hữu, phiên bản, bộ ca thử, quy trình duyệt, ngưng bản cũ, tách prompt nhân viên với system prompt của agent.